こんな疑問について解説しています。
dアニメストアの解約を考えている方は注意点を考慮し、ベストなタイミングで解約を行いましょう。

dアニメストアの解約の際の注意点

dアニメストア解約にあたり、下記の5つを注意しましょう。

• dアニメストアは日割計算はない
• アプリを消しただけでは解約にならない
• 解約するとすぐにサービスが使えなくなる
• メンテナンスの日や時間をチェックしてください。
• 無料期間を1日でも過ぎると自動的に月額利用料金が発生する。

それぞれ詳しく解説します。

dアニメストアは日割計算はない

dアニメストアは日割計算をしないので月内いつ解約したとしても日割計算されず、1ヶ月分の利用料金が請求されます。日割計算よる払い戻しはないです。

アプリを消しただけでは解約にならない

アプリをアンインストールしてスマホ上などにアプリがなくなったとしても解約したことにはなりません。しっかり契約は残っています。

もちろんdアニメストアをログアウトしても解約したことにはならないので注意してください。

解約手続きを行わないと解約できません。

あとで解約の仕方を記載していますのでそちらを参考にしてください。

解約するとすぐにサービスが使えなくなる

dアニメストアは解約の手続きが完了するととサービスを利用できなくなってしまいます。

無料期間で解約した方も、月額会員の方が解約しても全く同じようにサービスが 利用できなくなってしまいます。

ダウンロードしておいた作品をオフラインで視聴しようとしても視聴できませんし、有料でレンタルしたレンタル作品も例え視聴期間内であっても視聴できなくなります。

解約する前に視聴しておきたかった作品は視聴しておきましょう。

メンテナンスの日や時間をチェックしておきましょう。

メンテナンスをしているときはサイトやアプリにアクセス自体できませんので緊急メンテナンスや、定期的なメンテナンスをしているときは解約できません。

大体のメンテナンス時間は日付をまたぐ時間帯にしていますので契約更新日や無料期間の終了日に重なった時に解約できません。事前にお知らせでメンテナンスの時間は決まっているのでチェックしておきましょう。

無料期間を1日でも過ぎると自動的に月額利用料金が発生する。

無料期間をI日でも過ぎてしまうと自動的に月額利用料金が発生します。無料期間中のみ利用しようとしている方は解約の手続きを行わなければなりません。

また、31日の無料期間は申込した日から数えて31日になりますのでしっかりと確認して無料期間の終了日を把握しておきましょう。

ちなみに無料期間中に解約した場合は月額利用料金がかかりません。

解約と退会の違い

ちなみに注意すべき点ではありますが、解約と退会の意味合いが変わっていますので、参考までに記載します。動画配信サービスでは解約と退会の意味がわかっていたほうが良い場合があります。

解約というのは契約をやめているが、アカウント情報が残っている状態のことをいいます。料金は支払うことはありませんが情報が残っています。再開するときはスムーズにできます。

退会はアカウント情報が完全に消えた状態のことをいいます。dアニメストアではｄアカウント情報を削除した状態ですね。再開するときはもう一度登録しないといけません。

動画配信サービスでは再加入することも多いとは思いますので、ある程度の期間情報を残してあるんですね。ある程度の期間再加入しなければ基本的にはアカウント情報が削除されるようなので安心してください。

dアニメストアの解約のタイミング

月の末日か無料期間の最終日の解約するのがベストなタイミングです。

dアニメストアは月の末日切りなので月初や月途中よりは月の末日のタイミングで解約するのがベストなタイミングですね。

無料期間中で解約予定の方も同様にギリギリまで利用する方がお得だと思います。

ただし、メンテナンスの日時が最終日に重なってしまったり、解約に手間取ってしまいそうだなと思う方は余裕を持って2〜3日前に解約する方が良いかと思います。

先ほども記載したように解約するとサービスが利用できなくなるのでその辺りも考慮して少し早めに動いたほうがいいですね。

dアニメストアの解約方法と手順

dアニメストアのアプリから解約する場合

1. dアニメストアアプリを立ち上げます。ログインできていなければログインしてください。
2. dアニメストアのトップページ1番下に解約とあるのでそちらを選択してください。
3. アンケートのページが出ます。アンケートの下の方「に解約する」とありますので「解約する」を選択すると解約の手続きが開始されます。

※パソコンからの解約もウェブサイトからの操作はほぼ同じでしたので割愛します。

実際に問い合わせしてみて確認してみると電話での解約は基本的にやっていないみたいです。docomoに問い合わせしたとしても解約方法を教えてもらえるだけです。公式サイトにも電話で解約できるということは書いてありませんでした。

docomoユーザーの方は解約してもらえるかもしれませんが、あくまでも可能性があるくらいのレベルみたいです。

解約に関してはシンプルなので、参考にしてください。

dアニメストアを解約したのに引き落とされている場合に考えられること

解約したのに請求が来たということもあると思います。考えられるのは請求日と引き落とし日のタイムラグがあった場合、請求が１か月ずれこんだりする可能性が考えられます。

クレジットカードの引き落とし日など確認しましょう。

また、勘違いで無料期間を過ぎてしまった場合も請求がきます、

どちらにしてもdocomoに問い合わせして確認しましょう。

docomoの問い合わせ先
(受付時間／午前9時～午後8時（年中無休）)
■docomoのケータイ、スマホから問い合わせ
（局番なし）151
■docomoのケータイ、スマホ以外から問い合わせ
0120-800-000

解約できない場合の対処法

dアニメストアが解約できないとき、困りますよね。解約できない場合は上記記載分で、アプリをアンインストールすれば解約できると思われてる方や、解約の手続きを最後まで確認せずに終わられた方などがあるみたいです。

また、解約手続きをしている時にエラーが表示されて解約できない場合もあるみたいです。Wi-Fiでネットに繋げている場合うまくいかないこともあるみたいです。エラーが出たときはまず、Wi-Fi接続を一度切ってみても再度解約の手続きをおこなってください。

それでも解約できない場合、解約の仕方がわからない場合はdocomoに問い合わせしてください。

上記で記載したように解約してもらえないかもしれませんが、解約手続きの操作は教えてもらえると思います。

docomoの問い合わせ先
(受付時間／午前9時～午後8時（年中無休）)
■docomoのケータイ、スマホから問い合わせ
（局番なし）151
■docomoのケータイ、スマホ以外から問い合わせ
0120-800-000

電話での問い合わせでdアカウントID、パスワードが必要です。

問い合わせには時間がかかる場合がありますので注意してください。

解約後、再開したい場合

dアニメストアを解約後、もう一度dアニメストアを再開したい場合の注意点を紹介します。

まずは無料期間中に解約した場合、無料の期間が残っている場合でも無料期間は無くなりますので注意してください。

また、無料期間の適用はdアニメストアを始めて利用された方のみなので、再開したときは無料期間は適用されません。

さらに、dアニメストアを再開したとき視聴履歴や、マイリストは消えてしまいます。一からやり直しになります。

ちなみにdアニメストアを再開するときは通常登録した時と同じ操作をすれば再開できます。

まとめ

解約の手順や注意点を解説していきました。解約に関しては無料期間中の解約タイミングや有料会員の時の解約のタイミングさえ間違わなければ、大丈夫だと感じました。解約方法はほかのアプリよりはシンプルになっているので、解約しやすい印象です。

わからなければ、docomoに問い合わせをして教えてもらえばいいので問題なさそうです。ぜひ解約の際の参考にしてください。