ソフトバンク光を引っ越しする際の注意点や費用を解説【2023年最新】

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ソフトバンク光を引っ越しする場合どうすればいい?

引っ越しの際は、契約してるソフトバンク光はどうすればいい?

ソフトバンク光の引っ越しする場合の費用は?

こんな疑問にお答えします。工事の際に光回線をどうすれば良いのか悩む方は多いと思います。費用面や連絡先、工事など気になることはたくさんありますよね。そこで今回は、ソフトバンク光を引っ越しする場合にやるべきことを紹介します。

ソフトバンク光を引っ越しする場合の連絡先

問い合わせ

ソフトバンク光の引っ越しをする前に事前準備をする必要があります。
必要なものを以下に列挙するので参考にしてください。

  • 契約している方の「名前」「生年月日」「登録電話番号もしくはカスタマID」「S-IDとパスワード」
  • 本人確認ができる書類(ショップでお手続きする場合のみ)
  • 郵便番号を含む住所(集合住宅の場合は、建物名・部屋番号も準備しましょう)
  • 旧居の退去日と新居の入居日
  • 工事に立ち会う契約者の方、もしくは不動産管理会社の「名前もしくは担当者名」「電話番号」( 賃貸の場合は工事内容により、大家さんや管理会社の許可が必要な場合があります)

これらを確認できたら、引っ越しの申し込みをすることができます。申込先は大きく分けてウェブとショップです。

ウェブの場合は公式ホームページから「S-IDで申し込む方法」と「Yahoo! JAPANIDで申し込む方法」があります。

ソフトバンク光のホームページから、これらどちらかのIDを入力すれば、簡単に引っ越しの申し込みができます。

ショップで申し込む場合は、「ソフトバンクショップで申し込む方法」と「ワイモバイルショップで申し込む方法」があります。

家の近くにこれらのショップがあるかわからない方は、ソフトバンク光の公式ホームページから、ショップ検索ができるのでやってみてください。

また、不明点があればチャットで問い合わせることも可能です。10:00 ~ 19:00で年中無休でサポートしてくれます。

ソフトバンク光の引っ越しに必要な費用は?

電卓とメモ

引っ越しに必要な費用を紹介します。まず、工事費ですが、会員限定で無料になっています。

派遣工事あり、なしともに0円で行うことが可能です。
なお、0円で工事を行うためには以下の条件を満たしている必要があります。

  • 現在SoftBank 光を使っている
  • SoftBank 光の引っ越し手続きを行う
  • 引っ越しの手続き日から工事完了日までが90日以内
  • 引っ越し先の住所が決定していて、引っ越しに住所変更を伴う

次にその他に必要な費用を紹介します。

  • NTT東日本エリア、NTT西日本エリアをまたいでお引っ越しする場合:契約事務手数料として3,300円
  • 光電話を継続して利用する場合:基本工事費として4,950円
  • ソフトバンク光テレビを継続してご利用になる場合:13,200円(1台)、26,400円(2~3台)、4台以降1台につき+5,500円

また、土日休日に工事をする場合は、工事割増金3,300円が必要になるので気を付けましょう。

撤去工事は必要?

注意

戸建ての方は必要ないことがほとんどですが、アパートやマンションなどの集合住宅に住んでいる場合、撤去工事を行う必要があるかもしれません。

マンションの管理会社や大家さんから退去時に回線の撤去を命じられている場合は、工事をする必要があります。

もともとソフトバンク光がなかったアパートに自分で回線を引き込んで撤去を命じられた場合は、トラブルを避けるために必ず工事を行いましょう。

ただし、元から光回線が導入されていてマンションタイプの契約をしていた場合は、撤去は必要ないことがほとんどです。

引っ越しの際の注意点

ノートに書かれた注意

ソフトバンク光の引っ越しをする際に気を付けていただきたいことを5点紹介します。

ぜひ参考にして、ソフトバンク光の引っ越しをミスなく進めてください。

光電話の番号は変わる可能性がある

引っ越し先によって電話番号が変わってしまうかもしれません。NTTの基地局エリア外に引っ越すと、電話番号は変わってしまいます。

現在、ひかり電話やホワイトひかり電話を使っている方は注意してください。

同じ市区町村内で移動するのであれば、現在使っている電話番号は変更されない可能性が高いです。

ただし、同じ市や区であっても、NTTの基地局が変わると番号は変更されるので注意してください。

「戸建住宅」「集合住宅」に注意

引っ越し先で「戸建住宅」「集合住宅」のどちらのプランを選ぶかによって、月額料金が変わる可能性があります。

マンションから戸建て住宅へ、戸建て住宅からアパートへの引っ越しをする方は、料金の変更に注意してください。

また、集合住宅から集合住宅へ引っ越す場合でも、引っ越し先でマンションタイプの提供が不可能で、ファミリータイプに変更される可能性があります。

その場合は、料金が変わるので注意してください。

引っ越し先での工事は時間がかかる

光回線が使えるようになるまでに、2週間~1ヵ月程度かかります。また、引っ越しが繁忙期と重なった場合、さらに工事が長引くかもしれません。

「引っ越したらすぐにインターネットを使いたい」という方は、なるべく余裕をもって工事の申し込みをしておくと良いでしょう。

引っ越しの手続きが始まるとオプション変更や解約ができない

一度引っ越しの手続きを開始してしまうと、オプションの変更や解約ができなくなります。

「やっぱりあのオプションいらなかったな」このように後悔することは避けたいですよね。良い機会ですから、引っ越しの手続きを開始する前に、いらないオプションを削っておくことをおすすめします。

また、最新のオプションを追加したい場合も、手続き開始前に申し込みましょう。

引越し申請の取り消しや工事日程変更に注意

「やっぱり引っ越し先での利用は辞めたい」このように思った場合、「最初の工事日の4日前の午後7時まで」に連絡をすれば、取りやめることができます。

この期限をすぎてしまうと取り消しはできないので、トラブルを避けるためにも期限までに連絡しましょう。

また、「用事ができて工事日に立ち会えなくなったから、工事日程を変更したい」このような場合も上記の期限までに連絡すれば変更することができます。

期限にかかわらず、日程変更をしたい場合は早めに連絡することをおすすめします。

まとめ

今回は、ソフトバンク光の引っ越しについて紹介しました。

申込先は以下の通りです。

  • ウェブの場合:「S-IDで申し込む方法」と「Yahoo! JAPANIDで申し込む方法」
  • ショップで申し込む場合:「ソフトバンクショップで申し込む方法」と「ワイモバイルショップで申し込む方法」

不明点があればチャットで問い合わせることも可能です(10:00 ~ 19:00年中無休)

工事費は以下の条件に当てはまる会員の方なら0円です。

  • 現在SoftBank 光を使っている
  • SoftBank 光の引っ越し手続きを行う
  • 引っ越しの手続き日から工事完了日までが90日以内
  • 引っ越し先の住所が決定していて、引っ越しに住所変更を伴う

引っ越しの際の注意点は以下の5点です。

  • 光電話の番号は変わる可能性がある
  • 「戸建住宅」「集合住宅」に注意
  • 引っ越し先での工事は時間がかかる
  • 引っ越しの手続きが始まるとオプション変更や解約ができない
  • 引っ越し申請の取り消しや工事日程変更に注意

引っ越しの際に光回線がスムーズに移転できれば、引っ越し先でも快適にインターネットを使うことができます。

今回紹介したことをぜひ参考にして、スムーズに手続きを進めてください。

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