こんな疑問にお答えします。TELASAの解約を考えている方は是非参考にしてください。

TELASAの解約の際の注意点

TELASAを解約する際の注意点は下記の5つです。

• 無料期間中は解約した瞬間に視聴不可になる
• 再加入の場合は無料期間がない
• au IDの削除に注意
• 解約月の日割りはされない
• アプリを消しても解約にはならない

それぞれ詳しく解説します。

無料期間中は解約した瞬間に視聴不可になる

無料期間中の場合、解約した瞬間に動画の視聴はできなくなります。

視聴不可になるので、まだ無料期間が残っている段階で早期に解約するともったいないですよね。

そのため、TELASAを思う存分楽しむためには、いつ解約するかが大切です。

また、無料期間中には「ビデオコイン」という作品をレンタルするためのポイントが付与されますが、このポイントも解約と同時に使えなくなるので注意しましょう。

再加入の場合は無料期間がない

一度解約してもう一度契約する場合、無料期間はありません。

「解約して再加入すれば無料で使い続けられる！」と勘違いする方もいますが、無料お試し期間は一度きりで、再契約は有料なので注意しましょう。

au IDの削除に注意

TERASAは「au ID」を削除して解約することもできます。

ただし、au IDを消してしまうと、一緒に契約している他のサービスも消えてしまう可能性があります。

そのため、TELASAの解約だけをしたいという方は、他の手順で解約することをおすすめします。

解約月の日割りはされない

「有料会員の場合、月の途中で退会すれば日割りされるのかな」と思っている方もいるかもしれません。

しかし、TELASAに日割りはなく、月の途中で解約したとしても月額分の料金が請求されます。

アプリを消しても解約にはならない

他のサービスでは、アプリを消せば退会手続きが済む場合もあります。

しかし、TELASAでは、たとえアプリを消去したとしても、退会手続きがされたことにはなりません。

確実に解約するための方法は以下で紹介するので、その手順に従って解約しましょう。

TELASA解約のタイミング

おすすめのタイミングは、利用プランによって異なります。

無料お試し中の場合は、解約と同時に動画視聴はできなくなります。
無料お試し期間は15日間なので、登録してから28日前後に解約するのがおすすめです。

本当は月末ギリギリがおすすめなのですが、余裕をもって28日前後には解約しましょう。
忘れない自信のある方は月末ギリギリでも大丈夫ですが、翌月になってしまうと月額料金が発生してしまうので、やはり28日前後がベストだと思います。

次に、月額料金を支払って動画視聴している方の場合、いつ解約しても視聴は続けられるので、タイミングは自由です。

また、解約したとしても、受け取り済みのビデオコインは消えないので、安心して手続きを行いましょう。

TELASAの解約手順

TELASAの解約手順を解説します。

1. 「各種サービス入会・退会」ページを開いたら、「退会」をクリックしてください。
2. 画面下部の「退会のお手続きはこちら」を選んでください。
3. 画面最下部までスクロールして最下部にある「退会手続きを進める」を選んでください。
4. 「退会する」をクリックしてください。
5. 解約完了です。

比較的簡単だと思うので、順序を間違えずに手続きを行いましょう。

解約できない場合の対処法

解約できない場合の対処法を3つ紹介します。

 iOSアプリを使っている

TELASAは、iPhoneやiPadのようなiOSアプリから解約手続きを行えません。

iPhoneなどの端末を使っている場合は、Webブラウザから手続きをしましょう。

 auかんたん決済を使っている

auかんたん決済から契約手続きはできません。

auの料金明細から解約手続きができると思っている方もいるかもしれませんが、auかんたん決済で退会手続きはできないので、注意してください。

最終手続きができていない

途中まで済ませても、最後まで手続きを行わなければ、利用停止しているのに料金を払わなければいけなくなります。

「退会する」を確実にクリックして、きちんと解約できているか確認してください。

解決しない場合は問い合わせましょう

メールで問い合わせ

メールでの問い合わせはこちら

電話で問い合わせ

＜Android・iPhone・パソコンを利用の場合＞
au携帯から局番なし：157（無料）
一般電話から:　0077-7-111（無料）
受付時間: 9:00～20:00（年中無休）

＜STW2000・STA3000を利用の場合＞
0077-777（無料）
上記番号が利用できない場合は0120-22-0077（無料）
受付時間: 9:00～18:00（年中無休）

 解約後、再開したい場合

TELASAを解約後に使用を再開したいと思った方もいるかもしれません。

もちろん再開できないわけではなく、きちんと手続きをすれば視聴できます。

しかし、再開するとなると、やはり再契約という形になります。

その場合、TELASAを再び契約しても無料期間はありません。

まとめ：解約の際は日割り計算されないのでタイミングを重視しましょう

今回は、TELASAの解約方法について解説しました。

解約の注意点は以下の通りです。

• 無料期間中は解約した瞬間に視聴不可になる
• 再加入の場合は無料期間がない
• au IDの削除に注意
• 日割りはされない
• アプリを消しても解約されない

また、解約の手順は以下の通りです。

1. 「各種サービス入会・退会」ページを開いたら、「退会」をクリック
2. 画面下部の「退会のお手続きはこちら」を選ぶ
3. 画面最下部までスクロールして最下部にある「退会手続きを進める」を選ぶ
4. 「退会する」をクリック
5. 解約完了

また、「auかんたん決済を使っている」「iOSアプリを使用している」このような場合は、解約ができないので注意しましょう。

解約ができたら別のVODサービスを試してみよう

下記のVODサービスは無料期間が設けられており、お試しで視聴してみることが可能です。興味がある方は公式サイトから登録を済ませて試してみましょう。