こんな疑問にお答えします。SPOOXの解約を考えている方は是非参考にしてください。

SPOOXの解約の際の注意点

SPOOXの解約の時の注意点を記述していきたいと思います。４つほどありますので、一つ一つ注意点を解説していきたいと思います。

• アプリからの解約はできない
• 子プロフィールからは解約できない
• 退会と解約は意味合いが違う
• 無料トライアル期間中に解約する際の注意点

アプリからの解約はできない

SPOOXはアプリから動画を視聴できます。ですが、解約手続きは別です。

アプリ利用されている方はアプリからの解約手続きはできず、公式ウェブサイトから解約できます。

スマホ・タブレットやテレビ向けに提供しているSPOOXアプリからは解約できません。

SPOOXアプリから解約する手続きはできません。動画を視聴する時に利用するもので、正式に解約するときはブラウザから公式ウェブサイトを検索してログインしてから手続きしてください。ちなみに下記に解約手続きの仕方を記述しておりますので、ぜひ参考にしてください。

子プロフィールからは解約できない

子プロフィールを利用しているときは解約、退会できません。親プロフィールに切り替えることにより解約できます。

ちなみにSPOOXはプロフィールを「親のプロフィール 1つ」と「子プロフィール 5つ」の最大6つまで作れます。

ただし、子プロフィールを利用しているときに解約手付きをしようとしても解約・退会できないので注意が必要です。

子プロフィールから解約しようとしてもできません。一度親プロフィールに切り替えてから解約、退会手続きをしてください。

退会と解約は意味合いが違う

解約と退会は違います。

解約とはプランをやめることを言います。SPOOX上の情報にはアカウントなど情報は残ったままになっています。SPOOXの場合は契約中や契約期間中の動画も視聴できる場合があります。

退会は完全にSPOOXの契約をやめることを言います。退会はアカウントを完全に消し、動画など契約中期間でも視聴できなくなります。

無料トライアル期間中に解約する際の注意点

無料トライアル期間は解約したら即視聴できなくなります。

無料トライアル期間は30日無料で視聴できる期間のことを言います。

自動更新で有料契約に引き継がれます。有料契約に切り替わるともちろん料金がかかります。

無料の期間までに辞めたい方は無料トライアル期間の30日以内に解約すると無料で利用できます。トライアル期間の切れる日にちを間違えないようにしましょう。

トライアル期間は解約すると即日動画は見れなくなります。通常の利用期間と無料トライアル期間では解約した時に動画の視聴できる期間が違います。

通常の利用期間は解約した月の次回決済日までは視聴できます。一方、無料トライアル期間は解約すると即視聴できなくなります。

下記の解約タイミングでも触れますので注意が必要なところです。

SPOOXの解約のタイミング

基本的には解約のタイミングは次回決済日の前日までとなります。特に無料トライアル期間と無料トライアル期間が終わってからの利用料金が発生した期間の解約タイミングと有料の利用期間の解約タイミングと変わってきます。

無料トライアル期間の解約タイミング

無料トライアル期間で解約された場合は、解約後すぐに動画が視聴できまなくなります。解約タイミングは次回決済日の前日まで利用するとギリギリまで利用すると動画を1番お得に利用できます。ただしメンテナンスなど解約できない時間帯もチェックして期間内に解約しましょう。

通常の利用期間中の解約タイミング

有料の利用期間で利用されたときいつ辞めても次回決済日までは利用できます。有料の利用期間を利用されている場合は決済日前日までのいつでも解約しても変わりません。

解約は早めにして、期間を間違えないようにしましょう。

次回決済日の確認方法

次回決済日を確認する方法は

1. まずログインした状態で画面の右上のプロフィールアイコンを選び、アカウントを選びます。
2. アカウントからご利用状況を選びます。
3. →バリュープラン Powered by ひかりTVの下の方に次回決済日がありますので参考までにチェックしておいてください。
4.  

SPOOXの解約方法と手順

バリュープラン Powered by ひかりTVの解約手順

Google ChromeやSafariなどwebから検索してSPOOXの公式サイトからログインを選びます。

1. SPOOXログイン画面ID、パスワードを入力してログインします。
2. ログイン後、画面右上のプロフィールアイコンを選びます。
3. メニューからアカウントを選び、ご利用状況を選びます。
4. ご利用状況のバリュープラン Powered by ひかりTVにある　解約する　を選びます。
5. SPOOX バリュープランの解約確認があり、下記の方に　解約を続ける　がありますのでそちらをを選択します。
6. アンケートを答えます。最後まですすみ、解約する　を選択します。
7. 画面に　月額商品の解約を受け付けましたと表示されたら解約手続き完了となります。

SPOOXの退会方法

退会してしまう全てのアカウントが削除されますので、月額購入や単品契約など購入した動画はすべて視聴できません。SPOOX自体の契約をやめてしまいますので、情報は消去されます。

それでも退会されたい方のために退会の仕方を記述します。

1. SPOOXにログインし、退会手続きに進みます。
2. 各注意事項などを確認して同意のチェック欄にチェックをして退会するを選びます。
3. もう一度、確認がありますのでさらに退会するを選びます。

解約できない場合の対処法

上記に解約のした方を記述していきましたが、それでも解約できない場合、チャットで問い合わせをしましょう。

そして解約できない場合として、ごく稀にということになるんですが、システムメンテナンスをしている可能性があります。ログインも視聴もできません。当然解約の手続きなどできません。
メンテナンスの時間を確認して解約時期を決めておきましょう。メンテナンス後は解約作業できます。

解約後、再開したい場合

やっぱりSPOOXを利用しようと思った時の注意点です。

上記では紹介しましたが、解約後無料トライアル期間を解約した場合は即日動画が視聴できなくなります。

さらに無料トライアル期間の途中で解約しても再開した時は無料トライアル期間を利用できません。

次に有料の利用期間でSPOOXを利用している方が解約した場合は次回決済日までは動画を視聴できます。逆にいうと次回決済日までに再開をすれば動画の視聴期間まで視聴することができます。

次回決済日後に再開する場合、購入した動画は視聴できませんので注意しましょう

解約ができたら別のVODサービスを試してみよう

下記のVODサービスは無料期間が設けられており、お試しで視聴してみることが可能です。興味がある方は公式サイトから登録を済ませて試してみましょう。